Trésorerie Var Amendes de Toulon injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Après un parcours chaotique de contestation d’une contravention (qui a été rejeté), un nouveau parcours chaotique pour régler cette contravention( impossible d’avoir des renseignements par téléphone), il y a maintenant la saisie administrative sur compte du montant majoré de la dite contravention déjà réglée et encaissée.Depuis 10 jours, tentatives multiples et vaines pour joindre le centre des amendes de Toulon par téléphone: en effet l’accueil téléphonique étant ouvert de 9h30 à 11h30 et de 13h30 à 15h30, il faut déjà être dans les créneaux horaires. Mais malheureusement, le répondeur n’accepte pas de parler aux contribuables, puisqu’il raccroche dès que l’on fait le choix adéquat pour tenter d’avoir quelqu’un au bout du fil.A ce jour il va falloir que je me déplace en personne, étant donné que le dernier mail que j’ai envoyé est lui aussi resté lettre morte...

Désespéréeparladministration le 12/02/2021

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique