Demander sa retraite, une aventure !

Ressenti de l'usager : Négatif

La CARSAT ne commence à considérer un dossier que 6 mois jour pour jour avant la date choisie de départ à la retraite. Pour ce qui me concerne, j'avais choisi le 1er décembre 2020 soit à 63 ans révolus.Je me suis donc faite rejeter plusieurs fois jusqu'au 31 mai 2020 ; " Ah non Madame, pas avant le 1er juin !"Un monsieur très gentil m'a contactée plusieurs fois, après les recommandations d'un administrateur de la CARSATEnsuite, c'est le parcours du combattant.Envois et renvois de documents civils que tout le monde a; copies et copies , et papier. Le site n'est pas assez puissant pour prendre des pdf ou des zips.Demandes à plusieurs reprises des copies de mes livrets de famille, des naissances et décès de mes enfants... de fiches de salaires perdues ou non enregistrées.Évaluations approximatives à plusieurs reprises.Mais le Monsieur très gentil a toujours répondu à mes questions en détail et avec céléritéUne fois le processus enclenché, il faut être patient, très patient.Et un jour, (bien après la date de départ prévue, la nouvelle arrive : "vous allez être payée" avec un calendrier ...Le calendrier : digne d'un bricolage d'enfant de CM2.... rien de vraiment professionnel; il est repris du calendrier des pompiers avec un jour par mois annoté en couleur.Mais maintenant le 1er versement a eu lieu. Souhaitons que les autres suivent.

Diana le 16/02/2021

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour Diana, ;Nous vous remercions de votre retour d’expérience. ; ;Le site de l’assurance retraite propose de nombreux services en ligne afin de faciliter les démarches. ;Disponible dans votre espace personnel, l’outil d’estimation en ligne indique un montant indicatif de votre retraite, tout régime confondu, ;en s’appuyant ;sur les droits que vous avez acquis au 31 décembre de l’année précédente. Comme son nom l’indique, c’est une estimation, délivrée en l'état de la réglementation et des informations détenues ; elle présente donc un caractère indicatif et provisoire et ne saurait engager les régimes de retraite ; ;Nous recommandons d'effectuer les démarches de demande de retraite en ligne 6 mois avant la date choisie comme point de départ. ; ;En effet, des délais sont nécessaires pour le traitement des demandes. Chaque dossier présente ses spécificités et nécessite un temps de traitement plus ou moins long selon la carrière à régulariser, les documents ;à produire ;ou les enquêtes à lancer auprès des autres organismes. ;Chaque demande ;de retraite ;doit être accompagnée des pièces justificatives obligatoires au regard de votre identité, de votre activité professionnelle au cours de la dernière année, de votre situation fiscale et familiale et de documents spécifiques selon votre situation. La transmission de documents via la messagerie de votre espace personnel est facilitée par l’envoi jusqu'à 12 documents (PDF et JPG) d'une capacité maximum de ;2 ;Mo. ;Vous pouvez suivre l’évolution de votre demande en cours depuis votre espace personnel. ; ;Nos agents sont mobilisés pour apporter des réponses à vos interrogations pendant l’instruction de votre demande de retraite et vous accompagnent en cas de besoin. Vous avez ainsi la possibilité de nous contacter par courriel via la messagerie de votre espace personnel ou par téléphone au 3960 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, si vous souhaitez des informations complémentaires. ; ;A l’issue ;de l’instruction de votre demande de retraite, vous recevez une notification. Cette dernière est accompagnée du calendrier des paiements, épuré pour une meilleure compréhension. ; ;Depuis votre espace personnel, vous pouvez retrouver ces informations, accéder aux attestations et au calendrier des paiements, mettre à jour directement vos coordonnées personnelles. ; ;Vous retrouvez également un ensemble des services proposés sur ;l'assurance retraite ;pour ;vous accompagner tout au long de votre vie de retraitée. ; ; ;Nous vous souhaitons une agréable retraite. ; ;

Cordialement,
Johanna, pour la Carsat Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 23/02/2021

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