Gestion des dossiers par la sécurité sociale : trop d'interlocuteurs et d'attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Contacté afin d'avoir une avancée sur la gestion de mes indemnités par la sécurité sociale, mais n'ayant jamais le même interlocuteur ( 8 interlocuteurs différents pour un même dossier ) et les interlocuteurs se contentant de se renvoyer le dossier, en demandant plusieurs fois des documents déjà reçu (dure depuis le 17 septembre 2020 et nous sommes le 15 février).Plusieurs heures en attente lors des différents appels, pour ne pas être mis en relation avec quelqu'un. Aucune avancé dans le traitement de la demande, plusieurs documents ont étés demandé auprès de mon employeur, lesquels ont été transféré en temps et en heures mais toujours aucune amélioration, ni indemnité.De ce fait, d'énorme frais obligatoires (loyer, facture eau, téléphone, internet, etc.) continue de se présenter, me mettant dans une situation de précarité excessive et probablement irréversible avant de plusieurs mois.Il est déjà difficile de rentrer en contact avec quelqu'un, il est pénible qu'à chaque fois que l'on rentre en contact avec quelqu'un on doit tout recommencé à zéro.