Dossier de retraite : long mais réussi

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai mis plus d'un an à réussir à faire mon dossier de retraite. Il faut dire qu'il était très fourni en employeur. J'ai eu trop de conseillers je pense que c'est cela qui a ralenti mon dossier mais aujourd'hui je reconnais que j'ai eu affaire à des personnes pros à la fin. j'ai été contacté principalement par mail et par courrier et quelques fois par téléphone surtout à la fin du dossier.Un seul conseil conservez bien tous vos papiers. Car c'est à vous de trouver tous les éléments que vous notez. Moi j'ai eu juste un problème avec la CPAM de Guadeloupe qui ne retrouvait pas mes éléments et cela ne m'a même pas étonné vu qu'à l'époque de ma grossesse j'avais déjà du me fâcher avec eux juste pour obtenir mes droits. Alors à la retraite 40 ans plutard; on n'en parle même pas. D'où l'intérêt de tout conserver. Les gestionnaires de nos comptes retraites sont des personnes sympas et surtout à notre écoute. Moi je remercie beaucoup la dernière conseillère qui a géré mon dossier . Bravo pour votre investissement,En définitif , il faut tout garder et surtout tomber sur la bonne conseillère à la caisse de retraite dont vous dépendez. Il me reste une caisse de retraite à faire mais je reste positive. COURAGE A TOUS FUTURS RETRAITES ET CONSEILLERS RETRAITE

MPAULE le 23/02/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour MPAULE,Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre du temps pour partager votre témoignage.Le compte d'assurance retraite (le relevé de carrière) récapitule l'ensemble de vos activités professionnelles et reporte également les périodes durant lesquelles vous avez bénéficié d'un revenu de substitution (maladie, maternité, chômage) ou des prestations familiales (prestations versées par la CAF lors d'un congé parental). Ces remontées sont automatiques, sur la base des déclarations sociales de vos employeurs ou des informations communiquées par les organismes de protection sociale.Mais, il se peut que certaines périodes ne soient pas remontées, pour diverses raisons. La CARSAT doit donc procéder à la reconstitution de la carrière, sur la bases de justificatifs. Vous avez donc tout à fait raison de conseiller à nos assurés de conserver soigneusement leurs justificatifs, sans limitation de durée.Lors de vos démarches, vous pouvez effectivement être amenée à être en relation avec des interlocuteurs différents (en cas d'appel sur le 3960, de rendez-vous, d'échanges par mail...). Mais l'instruction du dossier est réalisé par un gestionnaire attitré, qui peut être amené à vous contacter au besoin.Nous avons conscience de la complexité de certaines démarches et nos équipes sont mobilisées pour vous accompagner au mieux.

Bien à vous,
Grégory
Date de la 1ère réponse 23/02/2021

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