J'ai été bien informé durant le taritement de ma demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Mon dossier a été constitué assez rapidement, j'ai fait mes demandes auprès du carsat, lesquels m'ont bien informés soit par téléphone soit par mail.Ils ont transmis mon dossier aux assurances complémentaires agirc arrco, malakoff humanis. J'ai transmis quelques courriers avec fiches de paie, certificats travail, Assedic... afin de mettre à jour correctement mon relevé de carrière.Le positif, c'est qu'avec la demande sur internet, je pouvais consulter mon dossier et son avancement à n'importe quel moment.Le négatif : les demandes internets de documents, et les demandes courriers se sont croisées de temps en temps ! voir même recevoir 2 ou 3 courriers à 3 semaines d'intervalle pour la même demande, mais rien de méchant....Tout ça pour la bonne cause, pour obtenir MA retraite, donc à moi de fournir le plus d'éléments possibles.

vévé le 24/02/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour vévé,Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier les avantages de la demande de retraite en ligne, notamment la rapidité et la transmission automatique des données aux caisses complémentaires.Effectivement, il est possible que les délais d'acheminement postaux de nos courriers et de vos documents aient pu générer des décalages de réception et des croisements.Nous sommes désolés pour ce désagrément et rassurés si cela n'a pas perturbé le bon déroulement de votre passage à la retraite.En vous remerciant pour votre compréhension et votre témoignage positif, nous vous souhaitons une très bonne retraite.

Bien à vous,
Nathalie - Carsat Rhônes-Alpes
Date de la 1ère réponse 01/03/2021

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