dossier retraite carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Pendant toute la période d'étude du dossier 4 mois.Pas de possibilité d'entrer en contact avec une personne physique pour avoir des informations précises sur l'avancement.

momo68 le 26/02/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour momo68,Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous faire partager votre témoignage.Comme vous le précisez, nous conseillons à nos assurés de déposer leur demande de pension de retraite entre 6 et 4 mois avant la date de départ.Ce délai permet à nos services de régulariser le compte d'assurance retraite (carrière) le cas échéant. Si tel est le cas, nous prenons contact directement avec l'assuré pour l'en informer et lui demander des pièces justificatives.Dans le cas contraire, l'échange avec le gestionnaire n'est pas nécessaire.Si vous avez besoin de prendre contact avec nos services, vous pouvez utiliser les canaux qui sont à votre disposition : téléphone (au 3960) et mail (depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr).Nous espérons, malgré cette absence d'interlocuteur, que vous êtes satisfait de nos services quant à l'instruction et à la mise en paiement de votre pension de retraite.

Cordialement,
Grégory
Date de la 1ère réponse 26/02/2021

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