aide pour faire mon dossier retraite
Ressenti de l'usager : Positif
J'ai eu beaucoup de mal à m'occuper de mon dossier retraite ayant depuis peu des gros soucis familiaux.Ma nièce, qui travaille à la Carsat, m'a dit qu'on pouvait se faire aider par un organisme, que je ne connaissais pas du tout, Architrave.Étant malentendante sévère, j'étais très stressée avant de venir à ce rdv à Architrave de Strasbourgcar comprendre les personnes qui portent un masque, alors que je n'ai plus la lecture labiale, est extrêmement difficile pour moi.J'ai parlé de ce souci avec cette personne, et elle a ôté son masque car elle a une vitre plexiglas sur son bureau, afin de se protéger, malgré tout.Du coup, ça a simplifié considérablement notre échange.Et, elle a été d'une très grande patience, et prenait le temps pour tout me réexpliquer.Je suis donc très très satisfaite de ce rdv