Carsta, Agirc-Arrco, France Connect : des difficultés invraisemblables

Ressenti de l'usager : Négatif

- En théorie ... simple- En pratique :Démarches en lignes compliquées par d'incessants dysfonctionnements informatiques, mot de passe non reconnu malgré l'utilisation de France Connect, démarches enfin finalisées par la CARSAT mais j'ai renoncé aux démarches en ligne pour l'AGIRC ARRCO.Pour le Régime Général, il y a une zone de commentaire inutilisable car alléguant l'utilisation de caractères particuliers (qui ne sont bien sûr pas précisés) et ... qui ne sont pas utilisés (j'ai même essayé en retirant toute la ponctuation de base : points, virgules et apostrophes). Impossible de signaler ce problème en ligne. Par téléphone, la réponse a été "ce n'est pas de notre ressort"... L'assistant apparaît de façon particulièrement fréquente et inappropriée.Demandes répétées de documents déjà fournis (avec lettres suivies), parfois par des services différents du même organisme mais aussi par le même service : exemple je reçois ce jour une 3ème demande identique pour l'AGIRC ARRCO avec conseiller anonyme (courriers signés "votre conseiller" sans précision de nom) mais la situation s'est aussi produite avec la CARSAT avec dans cet organisme le même intervenant identifié.Courrier de rappel assez désagréable, alors que le courrier initial n'est jamais arrivé et pour cause ... l'adresse était, semble t il, incomplète, selon l'intervenant joint au téléphone- Absence de réponse aux questions (AGIRC ARRCO)Difficile de trouver du positif vu toutes ces difficultés invraisemblables