Bonjour christale2109,Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour nous contacter.Pour nous joindre vous avez la possibilité de nous contacter et d'échanger des documents par mail sécurisé avec votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel. ; Vous pouvez y accéder via la ; rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller ;". Une fois connecté à votre espace personnel vous pourrez également modifier vos coordonnées.Vous pouvez également faire appel à nos téléconseillers du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Nous travaillons quotidiennement à la satisfaction de nos assurés et sommes heureux qu'un de nos collaborateurs vous ait recontacté pour apporter des réponses à vos questions.Nous vous souhaitons une belle retraite.
Bien à vous,
Mathilde - Carsat Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 15/03/2021
