demande de retraite et question concernant le chômage partiel en lien avec ma demande de retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Contact par le biais du site, par courrier et mail dès lors que j'ai pu avoir accès à une adresse mailPositif Pas de difficulté pour la constitution du dossier de retraite et la transmission des pièceSuivi facile de l'évolution du dossier sur le siteNégatif Impossibilité de joindre quelqu'un en direct par téléphone en cas de questionPas d'adresse mail identifiée pour des questionsRéponse "formatée" pour le chômage partiel et qui ne correspondait pas à ma questionImpossibilité d'avoir accès à ma notification de retraite sur le site

syrah le 12/03/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour syrah,Je vous remercie pour ce retour qui nous permettra de continuer à améliorer nos services.Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre demande dans les questions/réponses de notre site de lassuranceretraite.fr vous pouvez poser directement vos interrogations soit : - à l'adresse mail suivante : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/sec/dashboard/messaging/POSER_QUESTION- soit à notre plateforme téléphonique 3960* afin qu'un conseiller retraite vous recontacte si besoin.Pour répondre plus précisément à votre interrogation sur le chômage partiel, je vous précise que les périodes indemnisées que vous avez effectuées à compter du 01/03/2020 au titre d'une activité partielle sont validées en périodes assimilées à des trimestres d'assurance.Toutes vos heures indemnisées au cours d'une année civile sont totalisées. Il est alors validé autant de trimestres assimilés que vous réunissez de fois les 220 heures indemnisées, dans la limite de 4 trimestres par année civile bien entendu.* Nos téléconseillers sont également à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou entre 12h00 et 14h00.

Bien à vous,
Nicolas, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 15/03/2021

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