Retraite : le contact téléphonique corrige les défauts du service en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

Demande en ligne suivant le processus actuel. Simple dans l'ensemble, sauf que le schéma détaillant l'avancement de ma demande n'est, à mon avis, pas très explicite. En effet, j'étais resté sur le 3ème ou 4ème état d'avancement, et j'attendais une réponse de l'assurance retraite, mais pour l'assurance retraite, j'étais à l'étape "dossier en construction". C'est en téléphonant, qu'un conseillé m'a expliqué l'erreur. Le contact auprès d'un conseillé reste donc primordial et impératif pour avoir une réponse et des explications.