Ma demande de retraite en ligne n'a jamais pu aboutir

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela se passait plutôt bien dans un premier temps et je saisissais au fur et à mesure mes informations et je joignais mes pièces demandéesSauf qu'en fin de saisie votre système a buggé.... malgré plusieurs tentatives de reprise en cours... le dossier n'a jamais pu aboutirj'ai appelé vos services par téléphone qui ont regardé le problème...Réponse , désolé mais allez devoir refaire votre demande sur papier et nous renvoyer les documents, la liaison entre la demande de retraite cpam et complémentaire n'a pu se faire.Voilà !

fj51 le 15/03/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour fj51,Merci de votre participation à Vox Usagers. Votre témoignage met en exergue un problème informatique qui arrive heureusement que très rarement. Toutefois comme la fin de votre témoignage peut l’indiquer, une solution a pu être trouvée afin de prendre en charge votre demande.Il est à noter que peu importe son mode de dépôt, une demande de retraite entraîne un signalement auprès de l'organisme de retraite complémentaire obligatoire AGIRC ARRCO.Je souhaite vous préciser que vous avez la possibilité de vous connecter à votre espace personnel en tant que retraité afin de retrouver différents services (consulter vos paiements et éditer des attestation de paiements et fiscales...).

Bien à vous,
Rosie Carsat Nord-Est

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