Ma demande de retraite a été un cauchemar

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de retraite en ligne 6 mois avant la date de départ à la retraite.Les informations sont peu explicites sur le site telles que le nombre de trimestres par enfant et il est difficile d obtenir des informations par messagerie car les réponses sont souvent des messages types qui ne répondent pas à votre demande. D'ailleurs il serait intéressant avec le relevé de points retraite de faire figurer les trimestres supplémentaires pour les enfants.Après avoir patienté plusieurs semaines pour obtenir un rendez-vous téléphonique, la personne est impatiente de finir son entretien. Elle s'est ainsi montré désagréable quand je lui ai demandé de répéter une information pour en vérifier ma compréhension. J'ai par ailleurs trouvé inadmissible que tout ce qu'elle m'a dit n'a pas été confirmé par un écrit. Je me suis retrouvé uniquement avec des informations verbalesNous sommes en mars soit 9 mois après ma demande de retraite en ligne et je n ai toujours pas le montant de retraite annoncé par la personne de l entretien et après 3 recommandés AR et des dizaines d'appels téléphoniques... : aucune réponse de l administration.Cela pourrait être géré beaucoup plus simplement.Je suis désespérée de recevoir un jour mon montant de retraite conforme à la prévision. Ce système de fonctionnement est un cauchemar il faut appeler attendre des dizaines de minutes pour obtenir un contact à la Carsat.J'ai travaillé toute ma vie et que je demande simplement à l'administration uniquement ce qu elle me doit.