Demande retraite : infos insuffisantes sur le site et impossible d'avoir un RDV

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossibilité d avoir un rdv pour vérifier le montant net perçu en retraite avant les 6 mois précédents la demande même sur le site. Réponse aux questions trop évasives sur le site.

ludo le 15/03/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour ludo,Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées.Nous comprenons votre souhait de pouvoir connaître le montant net perçu de votre retraite durant les 6 mois précédent la demande de retraite mais nous ne pouvons faire que des estimations de celui-ci car il va évoluer jusqu'au versement de votre premier mois de retraite. Pour connaître ces estimations vous pouvez les obtenir via le site www.lassuranceretraite.fr en cliquant sur "Estimer le montant de ma retraite" . Cela nécessitera de vous connecter à votre espace personnel.Vous pouvez poser vos questions à ce sujet à un conseiller via la ; rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller ;".Vous pouvez aussi faire appel à nos téléconseillers du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.En vous souhaitant une agréable retraite.

Bien à vous,
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 30/03/2021

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