Carsat : Dommage que nous n'ayons pas la possibilité d'avoir la même personne

Ressenti de l'usager : Négatif

Avons a chaque appel téléphonique une nouvelle personne, parfois elles se contredisent, ce qui est déconcertant, et on a l'impression de ne pas avancer dans notre dossier.

Gillou le 17/03/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour Gillou,Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons que votre expérience ne se soit pas bien déroulée.Notre volonté est d'améliorer constamment nos services et à ce titre, nous prenons bonne note de votre remarque sur l'accueil téléphonique et la multiplicité des interlocuteurs.

Cordialement,
Maud
Date de la 1ère réponse 30/03/2021

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