Presque satisfaite du déroulement de ma demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Quatre organismes sont intervenus dans l'établissement de ma retraite et j'ai abouti au versement de mes différentes rentes.(Carsat; Agirc Arrco ; Ircantec) et pour APC RETRAITE le dossier est en suspens.Cependant lors d'envoi de justificatifs, un mail d' accusé de réception automatique nous annonce la prise en charge de votre envoi mais d'une manière impersonnelle.Pour les appels téléphoniques, on nous rassure mais peu de détails sur le suivi. Carsat est très explicite pour expliquer le calcul de la pension.Pour l'Agirc-Arrco, j'ai envoyé mes indemnités de chômage versées par le rectorat de REIMS pour une période demandée du 30/08/1986 au 18/04/1988 par transmission sous format PDF et je n'ai pas eu de modification de mes points, donc je suppose que cette période est prise en compte par l'Ircantec car secteur public et que aucun point n'est attribué.Donc je suis presque satisfaite, mais j'aurai aime une personne référente joignable pour certains détails et connaissant les modalités des différentes caisses pour l'accompagnement de cette période. Exemple pour l'Ircantec j'ai su que la rente est versée en décembre en appelant et en ayant la chance d'avoir un interlocuteur.Je vous remercie de me lire et de me renseigner comment sont attribués les points Agirc et Arrco car je n'ai pas compris et l'explication de la fusion de ces 2 caisses.Cordialement

Chris 51 le 17/03/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour Chris 51,

Je vous remercie de nous partager votre ressenti d'autant plus qu'il met en avant les efforts effectuées par l'assurance retraite afin de faciliter le dépôt de votre dossier retraite depuis notre site internet : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/home/actif/salarie/mes-demarches/demander-retraite.html

En effet, grâce aux partenariats mis en place entre les retraites du service publics et les complémentaires, si vous choisissez de déposer votre retraite en ligne, vous n’avez qu’une seule demande à faire pour l’ensemble de vos régimes de retraite, de base et complémentaire. Un conseiller au sein de chacun de vos régimes examinera ensuite votre demande et vous contactera si besoin.

L'accusé de réception adressé lors de l'envoi de vos justificatifs est effectivement impersonnel mais pour objectif de vous confirmer ceux-ci auprès de nos services.

En réponse à vos questionnements sur vos retraites complémentaires, vous pouvez les contacter par mail ou par téléphone (0 820 200 189 de 8h30 à 18h00 (0,09€/min + prix appel)) .

Vous souhaitant de profiter pleinement de votre retraite,

Bien à vous,
Anaïs, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 22/03/2021

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