Demande de retraite : une personne charmante m'a tout expliqué téléphoniquement
Ressenti de l'usager : Positif
Une personne charmante a pris contact téléphoniquement avec moi et m’a tout expliqué de À à Z m’indiquant également le montant de ma future retraite. 6 mois avant la retraite j’ai fait ma dde par internet mais impossible de rentrer par l’assurance retraite Carsat. Je suis donc passé par l’Agirc. J’ai du leur renvoyer plusieurs fois des documents sur Lille. Mais ils ne m’avaient pas avisé par mail qu’ils leur manquaient des documents que je leur avaient déjà envoyés. Si je n’étais pas allé sur leur site (par curiosité) je n’aurais rien su. C’est le seul point négatif. Le reste a marché « comme sur des roulettes ».