Le Carsat a perdu mes bulletins de salaire originaux

Ressenti de l'usager : Négatif

Bulletins de salaires originaux envoyés plusieurs fois par voie numérique avec à chaque fois des messages d’erreur, au bout de plusieurs envois on ne sait plus ce qui a été bien reçu ou pas, l’espace personnel est extrêmement mal fichu.Après plusieurs essais infructueux j’ai fini par envoyer des bulletins de salaires originaux car ils étaient trop anciens pour être photocopiés, après 4 mois d’attente, d’appels à la centrale, de relance et de mails à la responsable de mon dossier sans obtenir de réponse, j’ai fini par comprendre que les documents ont été perdus et personne ne voulait me le direAprès avoir finalement réussi au bout de la vingtième tentative, à avoir la responsable en charge de mon dossier, et à la question posée "pourquoi vous ne répondez jamais aux mails", elle m’a ouvertement affirmé qu’elle ne les a jamais reçu, m’a traité de menteur et m’a raccroché au nezJ’ai été obligé de faire un courrier postal au responsable d’agence d’Orleans pour signaler ce problème, et à ce jour mon courrier est resté sans réponseA l’heure où j’écris ce commentaire les documents originaux perdus n’ont toujours pas été retrouvés’ ça fait 5 mois et silence total de l’agence et même pas un mot d’excuse.Si il ne s’agissait pas de mon avenir de retraité j’en rigolerait mais vu les événements je ne sais même pas si les calculs de ma retraite ont été correctement faits.J’espère que les autres agences traitent leurs dossiers avec plus de sérieux.