Demande de retraite auprès de l'Assurance Retraite : les "plus" l'emportent

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à ma demande de retraite, ou j'ai traité l'ensemble du dossier seul, c'est à dire sans l'accompagnement de mon entreprise, je suis très satisfait des échanges et de la réactivité des équipes de l'Assurance RetraiteEn fait, j'ai fait ma demande très tardivement, fin Novembre 2020, pour un départ en retraite au Premier Janvier 2021 !!Les points positifsa) Support informatique sur site l'Assurance RetraiteJ'ai réalisé ma demande en utilisant le support informatique proposé par le site l'Assurance Retraite. support très facileb) RéactivitéLa réactivité à été immédiate, et avec assez peu d'échanges, car tout était plutôt très clair, mon dossier à été traité tout début Janvier 2021. Réactivité excellentec) Echanges avec l'Assurance RetraiteLes courriers qui m'ont été adressés par l'Assurance Retraite me faisait apparaître clairement le nom et les coordonnées de la personne qui suivait mon dossier. Très bien car très rassurantd) PaiementsLe premier virement de ma retraite, coté l'Assurance Retraite à bien été versé comme annoncé, le 9 Février 2021. Respect des engagements, très biene) site l'assurance retraiteLe site est plutôt ludique, il permet de suivre son dossier, et ensuite ses paiements, et ceci, tous régime confondu puisque moi, j'ai aussi une retraite AGIRC ARRCO.Point à améliorerPour ma part, l'ensemble des documents étaient joints lors de la demande initiale, comme notamment les fiches de salaires de la dernière année. Mais ces documents ont fait l'objet d'une nouvelle demande lors du traitement du dossier.Et l'amélioration qui serait bienvenue, serait d'augmenter la capacité des documents à joindre lors des réponses sur le site l'Assurance Retraite. Le nombre de mégas qu'il est possible de transmettre n'est pas très élevé, et il serait bien que l'on puisse tout transmettre en une seule fois.En conclusion,J'avais entendu des évaluations plutôt défavorables sur le traitement des dossiers de retraite, mais comme souvent, il est rationnel de réaliser sa propre évaluation sur le traitement de ses dossiers personnelsPour ma part, au regard de mon expérience, je suis vraiment très satisfait de la qualité des échanges et du délai de traitement de mon dossier. Merci beaucoup

nouveau retraité le 17/03/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour nouveau retraité,Nous vous remercions pour votre témoignage.L'objectif de voxusagers est de mettre en avant les points positifs comme les points négatifs de nos processus et outils. Nous prenons en considération votre remarque et nous nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.Nous vous souhaitons une belle retraite.

Bien à vous,
Céline-Carsat Rhône Alpes
Date de la 1ère réponse 22/03/2021

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