avis sur demande de retraite en ligne

Ressenti de l'usager : Neutre

Contacts pris avec la Carsat de Nancy : rdv sur place en vue de faire le point sur ma situation et les démarches à effectuerExcellent accueil, les informations qui m'ont été communiquées furent précises et fiables, personne très disponible et patiente : entièrement satisfaite de ce contactAgirc Arrco : contacts par téléphone et courriel pour le suivi de mon dossier et la bonne transmission des informationIl leur manquait certains documents (alors que les périodes étaient bien comptabilisées sur mon relevé de carrière) ; bonne prise en compte suite à l'envoi des documentsContacts relativement correctsAg2R : échanges catastrophiques. Il s'agit de l'organisme payeur qui prend en charge le dossier en vue du paiement. Ils m'ont réclamés plusieurs années de salaires (alors que Agirc Arrco les avait pourtant bien eus)Injoignables par téléphone (sauf une fois après 1h d'attente), et où la personne a été incapable de me renseigner et a même fait preuve d'agacement. Aucune réponse personnalisée à mes mails, que des réponses génériques qui ne donnent aucune information. Le relationnel clients est entièrement à revoir chez Ag2R