Bonne réactivité de la CARSAT mais difficile de communiquer après

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai demandé ma retraite auprès de la Carsat 15 jours Avant ma retraite définitive alors que tout le monde me dit qu’il fallait s’inscrire 6 mois avantJ’ai été surpris de l’efficacité et la rapidité du service, BRAVO J’ai eu un acompte qui n’était pas très différent de la réalité le 1 du mois suivant Cependant je ne comprends pas pourquoi il est impossible de communiquer et de poser les questions par mail le numéro de téléphone est toujours sans réponse temps d’attente long puis coupure

Jmv le 18/03/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour Jmv,Merci pour votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre passage à la retraite et que vos démarches se soient bien passées avec nous. Nous demandons en effet, d'effectuer une demande de retraite 6 mois avant la date de départ souhaitée. Si c'est le cas, la Carsat s’engage à effectuer le premier versement le mois suivant du départ en retraite. Nous ;regrettons vivement les difficultés que vous avez pu rencontrer pour nous joindre. Si besoin, nous vous conseillons de nous contacter prioritairement par mail via votre compte personnel sur le site de lassuranceretraite.fr

Cordialement,
Amélie
Date de la 1ère réponse 18/03/2021

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