Dossier de retraite CARSAT: du bon et du moins bon

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,J'ai déposé ma demande de retraite en juin 2020 pour un départ en retraite au 1er janvier 2021.La Carsat a très rapidement traité ma demande. Une seule erreur s'est glissée lorsque j'ai reçu le premier avis de pension en janvier puisqu'il m'avait été appliqué 10% de minoration sur 3 ans, alors que j'ai travaillé jusqu'à 63 ans et que le nombre de trimestres était bien supérieur à ce qui est demandé. J'ai contacté le service concerné, et l'erreur a été corrigée très rapidementLa seule critique que je ferais concerne la possibilité d'avoir un interlocuteur/trice référent pour le suivi de dossier, et de pouvoir joindre une personne au téléphone. En effet, il est très difficile d'arriver à obtenir quelqu'un au téléphone afin de pouvoir donner et obtenir des informations, ce qui est malheureusement le cas de la plupart des services publics.Les sites et différents espaces en ligne ne répondent pas vraiment à certaines questions qui s'avèrent importantes pour de tels dossiers, et je fais cependant partie des gens qui ont eu l'habitude de travailler avec internetConcernant la Carsat, j'aurais également apprécié, avant la durée des 6 mois précédant la date de départ en retraite, de pouvoir joindre un service dédié à l'information sur le départ en retraite avec possibilité d'effectuer des simulations, etc...Bref avoir un interlocuteur humain car à mon sens c'est irremplaçable Voici pour ce qui me concerne, et en conclusion, je dirais que je suis assez satisfaite de la Carsat.