Retraite multi-organismes privés et publics : tout a-t-il été pris en compte ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Le fait est que j'ai eu un parcours professionnel en privé, fonction publique Etat, fonction publique territoriale et à nouveau en privé.Chacun attendait les décisions de l'autre, Tout est adressé par mail sans possibilité de rappeler une personne en charge du dossier. Le contact téléphonique est indispensable pour faire le tour des questions et bien comprendre ce qui est attendu. Les complémentaires m'ont au final toutes renvoyées un dossier papier à compléter car impossible de mettre à jour en ligne !je m'y suis mise début 2020 pour rien car tout s'est déroulé en urgence entre octobre et décembre 2020Je ne sais pas si tous mes droits ont bien été pris en compte car tous les calculs ont été faits sans mes revenus de ma dernière année professionnelle 2020. J'attends avril pour faire une réclamation si rien n'est modifié. Les alternances entre privé et public sont malheureusement très pénalisantes et les systèmes en lignes encore trop ciblés pour des carrières simples et peu performants (exemple de l'impossibilité de transmettre des fiches de payes réclamées car dossier trop volumineux, donc envoi postal...Au final beaucoup de dossiers papiers, pas de contact humain et une sensation d'insécurité sur la réalité de la prise en compte de tous les droits Cordialement

Lotte le 24/03/2021 à

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Lotte,Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et regrettons vivement les ;difficultés que vous rencontrez pour faire votre demande de retraite.Nos téléconseillers sont à votre écoute pour vous accompagner et vous renseigner du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le serveur vocal vous informe d'un grand nombre d'appels en cours, si votre demande est urgente, nous vous invitons à rester en ligne : vous serez mise en relation avec un conseiller.Vous avez aussi la possibilité de nous contacter par mail à partir de votre espace personnel. Vous pouvez y accéder sur notre site www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : ;mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller".Concernant l'année 2020, les retraités au 1er janvier 2021 ont reçu une notification provisoire de la Carsat Rhône-Alpes, pour leur permettre d'effectuer leurs démarches auprès des autres régimes de bases et complémentaires. Vous recevrez votre notification de retraite définitive, qui tiendra compte de vos revenus de l’année 2020, dans le courant du deuxième semestre 2021.Le montant de votre retraite sera actualisé si besoin, en tenant compte de ces derniers revenus. Cette actualisation se fera automatiquement, à=après la réception de ;la déclaration de salaires faite par l'employeur pour l'année 2020.Jusqu’à réception de votre notification de retraite définitive, votre dossier n’est pas encore clôturé par la Carsat Rhône-Alpes. En vous connectant sur le service en ligne « ;suivre l’avancement de mon dossier ;» depuis votre espace personnel, vous visualiserez un état « ;en révision ;». Cette mention est normale ;puisque votre dossier est encore à l’étude, pour prise en compte des revenus de la dernière année.Vous n’avez aucune démarche à réaliser, ni aucun justificatif à nous faire parvenir. Nous reviendrons vers vous en cas de besoin.En espérant avoir pu vous aider, et vous souhaitant une agréable retraite

Bien à vous,
Mathilde - Carsat Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 30/03/2021

Lotte a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?