Demande de retraite en ligne globalement positive

Ressenti de l'usager : Positif

- Demande effectuée 6 mois avant la date de départ- Carrière à compléter par rapport à celle enregistré- Dommage qu'il fasse prouver les périodes indemnisées par l'Assedic- Idem pour des formations gérées par l'administration- En termes de suivi quelques longueurs mais dans l'ensemble positif- Quelques difficultés à transmettre des pièces jointes trop lourdes ou limitées en nombre- Téléphone payant pour des renseignements (Agirc-Arrco)- Bon retour de AG2R La Mondiale- Relation Carsat/Agirc très pratique

Pascal 76 le 30/03/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Pascal 76,Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes satisfaits que votre passage à la retraite se soit bien déroulé, ce qui conforte notre travail quotidien à l'amélioration de la qualité de service et de la satisfaction de nos assurés. ; Comme vous le mentionnez, nous devons continuer à améliorer et simplifier nos échanges d'informations avec les organismes afin d'obtenir une meilleure coordination.Nos services en ligne font l'objet d'évolutions au fur et à mesure des observations remontées par les assurés. Depuis le 30 mars, la dernière version de la demande de retraite en ligne inter-régimes permet de transmettre des fichiers de 4MO au lieu de 1MO initialement.Toutes vos démarches continuent d’être réalisables en ligne depuis votre espace personnel (consulter et télécharger un relevé de paiement, consulter le montant à déclarer à l’administration fiscale, déclarer un changement d’adresse ou de coordonnées bancaires, poser une question... ) ;Retrouvez également tous les conseils pour vivre pleinement votre retraite en consultant le site Pourbienvieillir.fr. ;

Bien à vous,
Marlene, CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 31/03/2021

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