France-connect inaccessible d'un portable étranger pour les expatriés

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,Je viens vers vous dans l'espoir de résoudre une absurdité administrative caricaturale.Je suis Français expatrié depuis plus de 10 ans déjà. J'ai pour l'instant à mettre à jour mes données consulaires. Ce qui en soit est tout à fait normal. Pour le faire électriquement il faut se logger sur le site Service-public. Et le problème apparait au moment de l'authentification... il faut un fameux compte France Connect... Hors contrairement à ce qu'un sénateur a déclaré (c.f. JO Sénat du 25/06/2020 - page 2968) je vous mets au défi sans portable français de vous créer un compte France Connect. Après avoir essayé bêtement les deux sites conseillés par le gouvernement fin juin 2020 au Sénat, eh bien c'est confirmé aucun ne fonctionne sans portable français. Un portable étranger n'est pas accepté.Donc pour résumer, si vous habitez à l'étranger=portable étranger (la plupart du temps) et bien vous ne pouvez pas renouveler vos informations nécessaire car vous habitez à l'étranger... Absurde.Si vous penchez plutôt pour croire la personne qui a parlé au Sénat, s'il vous plaît essayez par vous-même et vous verrez qui a raison dans cette histoire, moi ou le rapporteur au sénat... Un simple google de "france connect portable étranger" vous facilitera la tache je pense...

Diderot le 31/03/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour Diderot,Pour vous connecter le site https://www.service-public.fr, vous avez la possibilité d’utiliser le bouton FranceConnect ou de vous créer un compte sur service public.En tant que Français expatrié depuis plus de 10 ans, vous ne disposez pas de compte que vous pourriez activer sur FranceConnect. Nos partenaires annoncent des évolutions d’ici septembre 2021 pour vous permettre de vous créer une connexion avec un téléphone mobile étranger. ;En attendant, vous devez sélectionner « ;Pas encore de compte personnel ;? ;» pour vous créer votre compte ;personnel.

Cordialement,
Christine, France connect
Date de la 1ère réponse 14/04/2021

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