TONYTHEZURICHBROWNPARKER 02/04/2021
Ressenti négatif
Carsat sud-est : demande de retraite en ligne et par téléphone catastrophique
Bonjour est merci pour cette très belle initiative.Dans mon cas j'ai commencé ma demande par le formulaire en papier télécharger depuis le site d'assurance retraite pour fixez mon départ a la retraite en 1 janvier 2020 est les choses vont mal avec la pandémie est le traitement n'est pas a la hauteur. En plus on n'a pas même des vrais infos sur l'instruction et les démarches.Quand vous essayez d'être en contact avec les télé-conseillers il n'y a pas de réponse pour votre cas. J'ai fait des rappels téléphoniques sans réponses concrète sur mon suivi de dossier en cours jusqu'à novembre 2020.J'ai commencé a poser des questions sur l'espace personnel du site officiel de l'assurance retraite. Ils ont répondu par ça : "votre demande de retraite de réversion pour la date de 01/01/2020, on vous conseille de faire une nouvelle demande pour la date de 01/01/2021" Et comme ça j'ai passé presque un 1ans sans depuis le mois 08/2019, date de ma demande initiale.Mon expérience a été catastrophique au niveau de la demande de retraite et des appels téléphoniques.Merci.