Carsat sud-est : demande de retraite en ligne et par téléphone catastrophique
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour est merci pour cette très belle initiative.Dans mon cas j'ai commencé ma demande par le formulaire en papier télécharger depuis le site d'assurance retraite pour fixez mon départ a la retraite en 1 janvier 2020 est les choses vont mal avec la pandémie est le traitement n'est pas a la hauteur. En plus on n'a pas même des vrais infos sur l'instruction et les démarches.Quand vous essayez d'être en contact avec les télé-conseillers il n'y a pas de réponse pour votre cas. J'ai fait des rappels téléphoniques sans réponses concrète sur mon suivi de dossier en cours jusqu'à novembre 2020.J'ai commencé a poser des questions sur l'espace personnel du site officiel de l'assurance retraite. Ils ont répondu par ça : "votre demande de retraite de réversion pour la date de 01/01/2020, on vous conseille de faire une nouvelle demande pour la date de 01/01/2021" Et comme ça j'ai passé presque un 1ans sans depuis le mois 08/2019, date de ma demande initiale.Mon expérience a été catastrophique au niveau de la demande de retraite et des appels téléphoniques.Merci.