Le changement d'adresse en ligne ne fonctionne pas pour les résidents à l'étranger qui reviennent

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Je viens de tenter d'utiliser le service de déclaration de changement d'adresse en ligne sur le site du service public.Le changement d'adresse en ligne ne fonctionne pas pour les résidents à l'étranger qui reviennent en France. Dommage.Je suis français, je me suis branché sous mon nom. J'habite en Suisse et je reviens bientôt en France. Je passe par France Connect pour me connecter.Le site de changement d'adresse me demande mon adresse actuelle. (Or, le site des impôts par lequel je me branche à France Connect connaît mon adresse en Suisse).J'essaye de rentrer mon adresse actuelle comme demandé: la première case est le nom du pays: elle est pré-remplie par "France" et je ne peux y accéder (signe de sens interdit).Pourquoi demander le nom du pays si on ne peux pas accéder à la case.

Edgar le 11/04/2021

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Réponse du service France connect

Bonjour Edgar,Sur le formulaire de changement d’adresse en ligne de service public, une mention précise « ;Attention ;: ce téléservice ne concerne pas les usagers qui partent s'installer à l'étranger et les usagers expatriés qui reviennent s'installer en France ;». Ce service ne vous est pas destiné. Nous laissons le soin au responsable du site de clarifier ces éléments dans le parcours utilisateur.

Cordialement,
Christine, France connect
Date de la 1ère réponse 14/04/2021

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