Calcul erroné du Carsat : "oui, nous allons corriger" mais rien n'est fait

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en retraite depuis le 1er janvier 2021. J'étais en invalidité catégorie 2 depuis Juin 2006. Fin décembre 2020 au moment de la réception de ma notification de retraite avec tous les calculs, je prends contact avec les services concernés en leur expliquant que le calcul de la CSG est faux, qu'en fonction de mon revenu fiscal de référence me retraite est assujetti au taux médian de 6,6% et non pas au taux majoré de 8,3%. On me répond, "oui nous allons corriger".Premier versement de ma retraite le 9 Février 2021, le montant est faux, la correction n'a pas été faite. Je reprends contact avec le service concerné et là on me dit qu'il faut faire une réclamation écrite auprès du Président de la Commission de Recours Amiable à la CARSAT de Montpellier dont je dépends.Je rappelle qu'il s"agit d'une erreur d'application des mesures nationales sur les différents taux de CSG en fonction du revenu fiscal de référence. Tous ces éléments ont été fournis à la Caisse de retraite. Je m'exécute donc, je fais une réclamation, le 6 Février 2021. Depuis cette date, je n'ai cessé d'essayer de faire valoir mes droits sans succès. Un service téléphonique déplorable. Des interlocutrices à la limite de l'impolitesse...Aujourd'hui, 9 Avril 2021, à réception du montant de ma retraite, toujours faux, je rappelle, et là on me dit "on est dans les temps, nous avons 6 mois pour vous répondre" ! Affligeant !

OldPecos le 11/04/2021 à

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour ;Oldpecos, ; ; ; ;Nous vous remercions pour votre témoignage ;et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez. ;Votre retraite fait ;l’objet de ;prélèvements sociaux parmi lesquels la Contribution fiscale Généralisée (CSG) et la Contribution Additionnelle de Solidarité (CASA). ; ;Pour ;déterminer ;les taux ;de ;prélèvements ;applicables, votre situation ; ;est ;examinée sur ;les 2 ;dernières ;années. ;Ce taux ;dépend de votre lieu de résidence, de votre revenu fiscal de référence et de votre nombre de parts fiscales. ;Il est appliqué pour une année complète et est susceptible de ;varier ;d’une année sur l’autre. ; ;Nos services en ligne, vous permettent, entre autres, de vérifier votre taux de ;CSG ; à ;l'aide d’un ;simulateur ;en vous rendant directement sur ;notre page dédiée aux prélèvements sociaux ; ; ;Si vous constatez une anomalie ;après ;vérification dans ce simulateur, vous pouvez ;demander une ;révision ;du taux de vos prélèvements sociaux. ;Pour ;cela, il est ;nécessaire ;de nous transmettre par courrier vos 2 derniers avis d’impositions accompagnés ;d’un courrier expliquant votre démarche, à l ‘adresse ;suivante : ;CARSAT LR29 cours GambettaCS 4900134068 MONTPELLIER ; La révision sera réalisée dans le courant ;de l’année civile et, le cas ;échéant, le ;montant perçu à tort vous sera remboursé. En attendant cette révision, le taux de ;prélèvement ;est maintenu à ;l'identique. ;Si vous avez besoin d’obtenir une réponse ;plus précise sur votre situation, vous pouvez nous poser vos questions via la rubrique « Ma messagerie » de votre ;espace personnel ;sur ;notre site lassuranceretraite.fr. ;Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 3960 du lundi au vendredi de 8h à 17h, un conseiller fera le point avec vous ; ;

Cordialement,
Johanna, pour la Carsat Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 28/04/2021

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