Demande de retraite CARSAT : compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande très compliquée car informations difficiles à avoir par l'organisme.

Ninon le 19/04/2021

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Ninon,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées.Afin d’obtenir une réponse personnalisée à vos interrogations, vous pouvez contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel. ; Vous pouvez y accéder via la ;rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller ;". Vous pouvez également consulter la rubrique " questions fréquentes" afin de voir si d’autres personnes dans votre cas ont reçu une réponse.Nous restons également à votre disposition, au 39 60, du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.

Bien à vous,
Mathilde - Carsat Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 22/04/2021

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