Demande de retraite : positif mais pas toujours clair

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai effectué ma demande de retraite en ligne sur le site de l'Assurance retraite avec succès.Points positifs : Je n'ai pas ressenti le besoin de les contacter physiquement ou par téléphonePoints négatifs Réception de mails ET de courriers "papier" (notamment des caisses de retraite complémentaires) ; pas toujours évident de savoir s'il faut répondre sur le site ou par courrier.Les demandes d'explication doivent se faire par courrier "papier" : "Comme explicité sur le verso de votre notification de retraite, si vous souhaitez une explication ou que vous contestez les éléments retenus. Veuillez adresser une lettre simple au Président de la Commission de Recours Amiable de notre caisse dans un délai de deux mois à compter de cette notification"

MS74 le 28/04/2021 à

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour MS74,Nous vous remercions de nous avoir accordé un peu de votre temps pour nous faire part de votre expérience avec la Carsat Rhône-Alpes.Nous sommes ravis que vos démarches pour votre passage à la retraite se soient déroulées dans de bonnes conditions. Nous prenons note des difficultés que vous avez rencontrées. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour améliorer nos services. En vous souhaitant une agréable retraite.

Cordialement,
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 29/04/2021

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