France Connect: problème de compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici plus d'un an que j'ai fait Mon changement d'adresse et mon changement d'adresse électronique par France connect au divers organismes proposés mais rien n'a été fait.De plus j'ai créé des comptes pour Améli, Cnav, caisses de retraite complémentaires. Rien ne fonctionne par France connect , alors que ces organismes me confirment la création de mon compte. Je pense qu'il y a un problème sur France connect.

Babette le 29/04/2021 à

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Réponse du service France connect

Bonjour Babette,Le changement d’adresse ne se fait pas auprès de FranceConnect mais auprès du service auquel vous souhaitez accéder. FranceConnect permet de choisir un identifiant - mot de passe dont vous disposez déjà pour vous connecter à un service en ligne.Vous pouvez commencer par changer votre adresse auprès de vos fournisseurs d’identités impots.gouv.fr, Ameli, L’identité Numérique La Poste, MobileConnect et Moi ou la MSA.Il vous faudra ensuite réaliser la mise à jour auprès de chaque service en ligne.Il existe également un service en ligne vous permettant de signaler le changement de vos coordonnées à plusieurs services en ligne https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R11193 ;

Cordialement,
Christine, France connect
Date de la 1ère réponse 03/05/2021

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