Des exemples de services publics dynamiques

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour.D'abord, je voudrais adresser mes félicitations aux personnes qui ont lancé et qui supportent au quotidien cette expérimentation "Services Publics +" : je salue votre effort de transparence, vous allez dans la bonne direction, merci !!Ensuite, je souhaite encourager les administrations à échanger avec les usagers qui témoignent : oui, les critiques sont quelquefois (souvent...) difficiles à accepter, j'en sais quelque chose, après un peu plus de 40 années d'expérience en support informatique.Mais collectivement (les usagers doivent être proactifs, pas seulement critiques), nous pouvons prendre en compte ces remarques et améliorer les procédures et outils, pour le plus grand bonheur de tous.De mon côté, et au regard des réclamations que j'ai déposées et des services que j'utilise, j'apprécie la qualité des échanges, la réactivité et le professionnalisme de plusieurs services publics : le Médiateur du Ministère de l’Économie et des Finances, le Défenseur des droits, la Direction des Finances Publiques. Et je suis sûr que d'autres services viendront progressivement compléter ma liste.Et merci, Camille !