Demande de prestations à la MSA du languedoc : contacts désagréables et réponses non satisfaisantes

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis octobre 2020, nous avons déposé un dossier de demande de prime d activité et en janvier 2021, un dossier d'aide au logement et ce auprès de la MSA du Languedoc.À chaque demande de pièces administratives nous avons effectué l'envoi immédiatement.N'ayant aucun paiement j'ai contacté cet organisme très régulièrement ; le contact avec un agent administratif était parfois très positif dans les explications mais très souvent les personnes étaient très désagréables en me disant qu'ils ne pouvaient rien faire jusqu'à hier ou le monsieur m'a clairement dit qu'ils avaient trop de travail. Heureusement que les conversations sont enregistrées.A ce jour et au bout de 8 mois, nous ne percevons toujours rien, nous vivons avec un seul salaire et notre situation financière est des plus précaires.Nous ne demandons pas la charité mais juste ce dont nous avons droit. J'ai toujours peur de ne pouvoir honorer les factures du ménage.