Marie 06/05/2021

Ressenti négatif

Ma pension de réversion est supprimée et la Carsat ne me retourne pas le document dont j'ai besoin

En janvier, j'ai reçu un courrier avec un document à compléter avec mes ressources pour contrôle pension de réversion.J'ai retourné cet imprimé complété la semaine suivante à la CARSAT de Lille.Courant avril, j'ai reçu un courrier m'informant que ma pension de réversion était supprimée suite non-retour de l'imprimé.Malgré plusieurs appels au 3960 (on m'a indiqué que je devais envoyer cet imprimé à nouveau, mais je n'ai pas fait de copie), on n'a pas été en mesure de me renvoyer cet imprimé. Je ne le trouve pas sur internet. On m'a même renvoyé un courrier en m'informant de retourner l'imprimé joint au plus vite (mais il n'était pas dans l'enveloppe !) Si on peut me communiquer une solution...

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour Marie,Merci pour votre retour d'expérience sur la plateforme Voxusagers. Votre courrier initialement retourné devrait être traité très prochainement, veuillez nous excuser pour ce délai. Aussi, si vous désirez nous retourner ce document, vous en trouverez un modèle ici : https://www.legislation.cnav.fr/Documents/circulaire_cnav_2001_56_11092001_controle_ressource.pdf

Cordialement,
Clément de la Carsat Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 27/05/2021

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