Lenteur et incompetence de la CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourLe site Internet de la Caisse de retraite est un cauchemar, la moindre demande nécessite des mois pour être traitée et lorsque vous obtenez une réponse elle n'est pas en lien avec la question. Dans mon cas il y avait une erreur sur mon nombre de trimestres , pendant un an j'en ai fait part à la Caisse, sans succès, pire ma retraite a malgré tout été calculée forcement avec des erreurs et depuis on me renvoie vers le Président de la Commission de Recours Amiable qui n'est joignable que par courrier, j'en suis a 3 courriers en 6 mois et toujours rien, une coquille vide, impossible de joindre quelqu'un, lors de ma dernière relance on m'a répondu comme toujours que ma demande était en cours mais ca fait 18 mois qu'elle est en cours...Autre point, un dossier retraite n'est pas traité par une personne mais par une ribambelle de personnes, pas étonnant que tout traine, aucun suivi décent ne peut être fait dans ces conditions. Vous devriez prendre exemple sur Malakoff Humanis où un dossier est suivi par une personne et c'est toujours la même.Dernier point, je trouve qu'il est impossible de joindre quelqu'un de compètent car au 3960 il n'y a aucune compétence et donc on vous répond que quelqu'un va vous rappeler mais j'attends encoreJe pourrais encore en rajouter mais comme je pense que cet avis ne servira a rien, j'arrête là.