Difficulté à transmettre mes documents par internet pour ma demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Difficulté a transmettre les documents par internet : capacités insuffisantes des boîtes d'envoi, même chose avec Agirc Arrco et presque pas d'interconnexion avec la complémentaire donc envois répétitifs des même documents.

ville 42 le 08/05/2021

Posté par La personne concernée

12 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour ville 42,Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons les ;difficultés que vous avez rencontrées dans vos démarches. Lorsque vous faite votre demande de retraite en ligne, la Carsat communique avec chaque organisme et la demande est faite simultanément auprès de tous les régimes que vous avez cochés dans votre demande. Les organismes gèrent par la suite selon leurs propres règles pour éviter de se retrouver avec des documents dont ils n'auraient pas besoin. ; ;Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services et de coordination entre organismes. ;Nous vous souhaitons une belle retraite.

Cordialement,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 02/08/2021

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?