Les agents de la Carsat m'ont aidé malgré ma demande très en retard

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à différents malentendus, je me suis retrouvé a faire ma demande de retraite très peu de temps avant la date de cessation d'activité, c'est à dire très en deçà des délais "normaux".J'ai eu un moment d'inquiétude mais vos services ont été très efficaces et le premier versement à eu lieu à une date inespérée.Je prends un peu de temps pour répondre à ce questionnaire parce que je pense que je dois remercier les agents qui ont "gommé" mon erreur et qu'il est nécessaire de mettre un peu de positif dans la réputation du service.C'est donc très positif en ce qui me concerne.La saisie des documents est claire et compréhensible, la gestion du dossier pratique.Pour citer qqs points négatifs, je dirai que j'ai un peu "pataugé" avec les mots de passe ... et que joindre un conseiller par téléphone est proche de la mission spéciale.