Invalidité et demande de retraite en ligne : ça ne fonctionne pas !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.Je suis invalide à 80% allocation adulte handicapé et pension sécurité sociale. Ma demande à la retraite doit se faire automatiquement. Mais ça marche pas.La CARSAT me fait remplir un dossier en ligne mais ça non plus ça ne fonctionne pas, on me déconnecte en me disant de me connecter ultérieurement. Et c'est un cercle vicieux, et mon dossier ne sera pas traité...Quand j'appelle la CARSAT ils n'ont pas de solution. Dans tout les cas ma pension d'invalidité s'arrête fin octobre. Je vous rappelle que ça doit se faire automatiquement dans mon cas ! bravo !

meski le 09/05/2021

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Meski, ;Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées lors de vos appels téléphoniques et sur notre site internet. Nous les regrettons vivement et prenons en considération vos remarques afin de sensibiliser à nouveau les équipes concernées.En tant qu’invalide et/ou bénéficiaire de l’AAH, vous avez effectivement droit à la retraite dès 62 ans à taux plein, sans autres conditions à remplir. Pour que nous puissions calculer et payer votre retraite, vous devez néanmoins nous faire savoir que vous souhaitez bénéficier de cette retraite en procédant au dépôt d’une demande.Nous vous conseillons de contacter dès à présent un conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en créant votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller ". Vous pouvez aussi appeler le 3960, numéro gratuit, pour prendre rendez-vous par téléphone ou en agence avec un de nos conseillers.Merci encore pour votre témoignage que nous prenons en compte pour améliorer nos offres, au service de nos assurés.

Bien à vous,
Sonia, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 21/05/2021

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