Demande de retraite : Bien, à part un problème de communication Carsat-Urssaf

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour.Lors de la demande de retraite en ligne, hormis la demande de papiers, je n'ai eu qu'un problème. Vu que je suis né en février la caisse de retraite ma demandé de contacter l'URSSAF pour demander un imprimé de mise a jour de cotisation trimestrielle.Le temps que les données soient envoyées par l'URSSAF, et pour un départ en mars, il ne me manquait que ce document pour clôturer le dossier.J'ai appelé l 'URSSAF pour cette demande, ils m'ont demandé une adresse mail pour l'envoi, et cela est resté sans réponse de leur part. J'ai finalement eu ce document de la part mon gestionnaire de paiement de pré retraite.Dommage que la caisse de retraite n'ai pas le pouvoir de demander directement à l'URSSAF ce document, ou que l' URSSAF ne puisse leur envoyer ces données au plus vite.Cordialement.

pascal le 10/05/2021

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour pascal,Nous vous remercions pour votre témoignage et votre satisfaction. Nous prenons en compte les difficultés rencontrées pour obtenir et nous transmettre votre justificatif URSSAF, et les regrettons vivement.Votre expérience nous conforte à améliorer nos procédures de transmission des justificatifs avec les autres organismes afin de simplifier les démarches en réduisant les pièces demandées aux assurés. Un départ à la retraite en toute sérénité est une de nos priorités.Retrouvez tous les conseils pour vivre pleinement votre retraite en consultant le site Pourbienvieillir.fr. ;

Bien à vous,
Marlene, CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 12/05/2021

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