Assurance Retraite : merci à l'agent qui m'a très bien suivi

Ressenti de l'usager : Positif

Malgré la situation actuelle, la personne qui a suivi mon dossier depuis février, m’a tenu au courant et a répondu à toutes mes interrogations. Elle m’a téléphoné pour m’expliquer la raison pour laquelle je n’avais pas mes revenus complets sur l’année 1990. Elle a pris du temps pour s’assurer que j’avais bien compris que les indemnités chômage n’étaient pas prises en compte pour calculer ma retraite alors que ma complémentaire retraite me donnait des points pour cette même période. Elle m’a dit que je n’avais pas cotisé durant cette période et que par conséquent le montant touché durant le chômage ne rentrait pas dans le calcul de retraite. Ayant demandé pourquoi la complémentaire prenait en compte cette période, elle m’a expliqué que c’était une volonté de la complémentaire de fournir des points pour les périodes de chômage afin de ne pas léser les chômeursJe félicite le professionnalisme de cette personne de Lyon qui a tout fait pour que je sois informée de mes droits pour partir sereinement à la retraite.