Bruno 10/05/2021

Ressenti neutre

Demande de retraite : simple en ligne, mais difficilement joignable et peu aimable par téléphone

Dans l'ensemble ma demande a été simple et rapide a effectuer sur internet.Par contre pour ce qui est d'avoir une personne au téléphone, c'est presque impossible, et quand cela arrive certaines personnes ne sont pas très aimable.Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Bruno,Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées lors de vos appels téléphoniques. Nous les regrettons vivement et prenons en considération votre remarque afin de sensibiliser à nouveau les équipes concernées.Toutes vos démarches continuent d’être réalisables en ligne depuis votre espace personnel, et vous pouvez nous contacter depuis la messagerie de votre compte personnel. ;Retrouvez également tous les conseils pour vivre pleinement votre retraite en consultant le site Pourbienvieillir.fr. ;

Bien à vous,
Marlene, CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 12/05/2021

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