Toujours sans reponse de ma demande de retraite (CPAM et Carsat)

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de retraite auprès de la CPAM pour mars 2021.Après avoir rempli mon dossier et reçu les informations sur la mise en place et les montants, j'ai contesté en janvier par lettre le montant des prestations et à ce jour je n'ai toujours pas de réponse mais par contre je touche une retraite qui ne correspond pas.Cordialement.

BS13 le 16/05/2021

Posté par La personne concernée

35 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour BS13,Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nos Gestionnaires de la relation assuré mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des contestations dans les meilleurs délais.Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas obtenu de réponse depuis janvier. Nos délais actuels de traitement sont longs et un appel au 3960, numéro gratuit, pourrait vous permettre de savoir où en est votre demande.Vous avez également la possibilité de renouveler votre demande auprès de la Commission de Recours Amiable ou du médiateur régional via le site de www.lassuranceretraite.fr. Il est à noter que le délai entre votre réclamation auprès de la Carsat et la saisine du médiateur ne doit pas être supérieur à 6 mois. ;Merci encore pour votre témoignage que nous prenons en compte pour améliorer nos offres, au service de nos assurés.

Bien à vous,
Carine, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 21/05/2021

Une personne a trouvé cette réponse utile.

10 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?