Carsat : informations contradictoires et refus de RDV m'empêchant de me former

Ressenti de l'usager : Négatif

J’envisageais de prendre ma retraite en mars cette année à l’âge de 62 ans, mais avant de le faire, je voulais me former s’ il serait préférable d’attendre d’avoir 63 ans. On m’a refusé une entretien, en me disant d’écrire une lettre. Cela n’a pas fonctionné; la réponse à ma lettre était de me dire de consulter le site de l’assurance retraite. Les informations que j’ai reçu au téléphone étaient contradictoires.C’est en partie de ma faute parce que j’ai changé mon avis au sujet de ma date de retraite, mais j’ai changé d’avis à cause des renseignements contradictoires.

Del le 18/05/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour Del,Nous sommes tout d'abord navrés que vos différents échanges avec notre organisme ne vous aient pas donné satisfaction.Nous ;sommes très sensibles aux demandes de rendez-vous exprimées par nos assurés et nous nous efforçons d’y répondre favorablement dans un contexte de crise sanitaire inédit.Votre espace personnel ;lassuranceretraite.fr, vous accompagne tout au long de votre retraite et vous offre de nombreux services. ;Vous avez ainsi la possibilité d'estimer le montant de votre retraite à différents âges de départ afin de choisir la date vous convenant le mieux.Nos efforts portent vers une offre digitale accessible et simplifiée pour les assurés.Nos conseillers restent à votre disposition afin de faire le point sur votre situation au 3960 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (appel gratuit).Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous prenons note des désagréments que votre passage à la retraite a engendré et nous le regrettons. ;

Cordialement,
ALEXIA
Date de la 1ère réponse 10/06/2021

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