Bonjour Stella,Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées. Un échange dématérialisé des documents va permettre dans un second temps un traitement par les équipes de l'Assurance Retraite beaucoup plus fluide et plus rapide de votre demande. Afin d'accompagner au mieux nos assurés dans cette démarche nous proposons effectivement un accompagnement téléphonique via le numéro d'appel unique et gratuit 39 60 - Nous nous félicitons que ce service ait répondu à vos attentes.Merci pour votre témoignage.
Cordialement,
Arnaud, CARSAT Auvergne
Date de la 1ère réponse 26/05/2021
