Carsat : trop long, aucun contact

Ressenti de l'usager : Négatif

Les mises a jour des dossiers sont interminables, aucune communication.Des réponses à nos messages 3 - 5 jours après. On est dans le flou.Bon courage pour les futurs retraités.

michel le 18/05/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour michel,Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme pour le paiement de votre retraite. Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.Vous pouvez contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile).Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.Vous pouvez aussi nous écrire à :CNAVCS 7000993166 NOISY LE GRAND

Bien à vous,
Aurélie, Assurance retraite Ile de France
Date de la 1ère réponse 19/08/2021

Comment avez-vous trouvé la réponse ?