Retraite non prise en compte à la date demandée

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré plusieurs prises de contacte par téléphone en octobre, novembre la CNAV n'a pas enregistré ma demande de retraite au 1er février sans me demandé d'envoyer mon dossier par courriel malgré que l'AGIRC-ARRCO et l'IRCANREC l'ont bien enregistré. Le constat de non prise en compte par la CNAV a été de détecté grâce à Humanis santé qui n'a demandé la notification de retraite. La CNAV n'a demandé de faire ma demande sur internet. J'ai reçu ma pension retraite en avril pour le mois de mars et j'ai perdu le mois de mars qui m'est demandé de rembourser par L'AGIRC-ARRCO.

Jacques95 le 18/05/2021 - Val-d'Oise

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Jacques95,Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous prenons note des désagréments que votre passage à la retraite a engendré et nous le regrettons.

Cordialement,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 19/08/2021

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Jacques 95,

Nous regrettons sincèrement que la date d’effet réelle de votre retraite n’ai pas été prise en compte.
Des facilités de remboursement peuvent être demandées auprès de votre institution de retraite complémentaire.
Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous raconter votre expérience.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 05/10/2021

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