Carsat : expérience négative pour obtenir l'attestation départ carrière longue

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici le message envoyé à l'Assurance Retraite le 12/05/2021 :"Bonjour, Je suis en attente du traitement de mon dossier pour un départ en carrière longue. Vous précisez que cette attestation peut être demandée au plus tôt 6 mois avant la date de départ possible. Soit pour mon cas au 01/10/2021. J'ai fait ma demande en avril 2021 et maintenant vous me précisez qu'il faut plus de 4 mois pour obtenir cette attestation, soit une réception vers septembre 2021. Comment informer mon employeur en septembre de mon éventuel départ au 1er octobre et en vous envoyant mon dossier retraite en septembre, il sera trop tard pour demander une retraite au 1er octobre...Je vous avoue le plus savoir comment m'y prendre et je n'arrive pas à vous joindre par téléphone. Merci pour votre retour."Leur réponse : Le 18/05/2021 :"Bonjour,Nos équipes sont mobilisées pour répondre à votre demande. Cependant, nous ne sommes actuellement pas en mesure de vous apporter une réponse dans des délais brefsNous vous invitons à consulter notre base de questions/réponses en cliquant sur le lien ci-dessous et vous prions de renouveler votre demande si vous ne trouvez pas de réponse à votre interrogation :https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/hors-menu/autre/questions-frequentes.html?theme=Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnéeCordialementVotre conseiller"Mon avis: c'est inadmissible. Il serait souhaitable de pouvoir demander cette attestation 1 an avant le départ souhaité pour nous permettre de déposer un dossier retraite minimum 3 mois avant le départ. Leur calcul est incohérent...

RBOK le 18/05/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour RBOK,Nous vous remercions de votre participation à Voxusagers et nous vous remercions également de votre proposition.

Cordialement,
Aurélie, Assurance retraite Ile de France
Date de la 1ère réponse 19/08/2021

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