Zambillon 20/05/2021

Ressenti négatif

Demande de retraite en ligne : trois mois sans réponse

Ma demande de retraite en ligne s'est déroulée suivant le processus de la CNAV sans que je puisse communiquer (très difficile même au téléphone) avec les services pour attirer leur attention sur des irrégularités dans la prise en compte des données de ma carrière. J'attends depuis plus de trois mois une réponse de la Commission de Recours amiableJe déplore ce que j'interprète comme une déshumanisation des relations s'agissant notamment de l'organisme qui va s'occuper de moi à l'avenir.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Zambillon,Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Aurélie, Assurance retraite Ile de France
Date de la 1ère réponse 19/08/2021

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