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Demande de retraite : demandes de documents redondantes, échanges incohérents et incertitude
Ressenti de l'usager : Neutre
J'ai fait ma demande en octobre 2020 pour un départ en retraite en mars / avril 2021.- ça commence très bien la demande se fait à un seul endroit sur le site "Retraite" et tous les organismes concernés sont informés. On peut joindre tous les fichiers demandés (sauf que la capacité n'est pas suffisante et qu'on ne sait plus à la fin ce qui a bien été envoyé ou pas...)- puis le temps passe et alors que la demande a été faite en ligne on revient au papier. On reçoit des lettres notamment AGIRC ARRCO (en l'occurrence Malakoff Humanis) et on vous demande les mêmes justificatifs plusieurs fois, sous forme papier puis fichiers... Vous appelez on vous dit que le dossier est complet puis vous recevez de nouveau des lettres vous demandant d'autres justificatifs. Ça dure plusieurs moisTout cela prend beaucoup de temps et d'énergie, sans qu'on sache vraiment où en est le dossier et combien on va toucher.- La retraite générale fonctionne bien, mais la retraite complémentaire beaucoup moins bien. Quant à la CIPAV, j'attends toujours le premier versement...
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