Demande de retraite CARSAT

Ressenti de l'usager : Positif

Après une carrière incomplète (études, enfants, quelques années à l’étranger), et 12 ans au service de ma commune, j’ai décidé d’arrêter mes activitésJe me suis connectée sur le site de l’assurance retraite. Tous les renseignements que j’ai cherchés étaient trouvables plus ou moins facilement. La proposition d’aide en ligne était plutôt inefficace, et j’ai dû la fermer souvent..Ma carrière était bien renseignée, à part par exemple une année qui figurait dans la retraite complémentaire, mais pas dans la retraite principale (ce qui à mon avis est impossible, j’en ai donc déduit qu’il n’y avait pas de recherche d’anomalies dans le système, ou qu’il n’y avait ensuite ni recherche ni correction par les services)S’agissant de mes indemnités d’élue, il ne manquait que l’année n-1. J’ai reçu sur le site un mail qui me demandait d’envoyer une copie de tous mes bulletins d’indemnités, soit près de 150 pour la Commune plus une douzaine pour la Communauté de Communes. Devant le volume, j’ai renoncé à procéder au téléchargement, et j’ai tout envoyé par courrier. Ma conseillère m’a appelée pour me dire que cela ne servait à rien puisqu’ils avaient déjà presque tout. Je lui ai donc fait passer à sa demande la copie du mail reçu. Je pense qu’il y a donc des services mal organisés, ou au moins mal coordonnés..A part ces deux problèmes j’ai été plutôt satisfaite. J’ai touché ma retraite CARSAT dans les temps, l’IRCANTEC peu après, mais j’attends encore l’AGIRC/ARRCO, qui ne devrait pas tarderje tiens à préciser que j’ai évité de déranger les services, en utilisant Internet au maximum. Les personnes que j’ai eues par téléphone étaient compétentes et agréables.